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Bienvenue sur Prisme
Présent dans la vie active depuis vingt-trois ans, dont vingt dans le logement social, j’ai exercé seize années en tant que manager, dont dix comme directeur. De ce parcours est née l’envie de partager avec vous le regard que je porte sur le monde professionnel. Un prisme reçoit un rayon de lumière et en révèle…
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Le stress en entreprise
Le stress en entreprise est un sujet vaste, qui trouve toute sa place à une époque où la qualité de vie au travail est devenue un véritable enjeu. Le but de cet article n’est pas de m’ériger en psychologue du travail, une compétence qui n’est pas la mienne, mais plutôt de livrer un avis assez…
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L’augmentation de la satisfaction des clients est-elle proportionnelle au bien-être des collaborateurs ?
J’aime les belles citations, mais toutes ne me séduisent pas également. « Le client est roi » ? Je lui préfère de loin celle attribuée à Herb Kelleher, cofondateur de Southwest Airlines : « Vos employés passent avant vos clients. Si vous prenez soin d’eux, ils prendront soin des clients. » Ou celle de Richard…
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Le télétravail en entreprise
Il serait faux de dire que le télétravail est né de l’épidémie de Covid-19. Il existe et est réglementé en France depuis les années 2000. Il faut cependant reconnaître que c’est bien à la suite de l’épidémie qui a frappé la France en 2020 qu’il a connu un essor massif. Selon la DARES, la part…
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Le management d’expert
Steve Jobs aurait dit : « Je paie des experts, non pas pour leur dire ce qu’ils doivent faire, mais pour qu’ils me disent ce qu’il faut faire. » Cette formule, quelle que soit son attribution exacte, résume un enjeu central du management : lorsque l’on dirige des experts, le rôle du manager n’est pas…
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Le coaching en entreprise ?
Peu de mots du monde professionnel sont aussi répandus, et aussi discutés. Pour les uns, le coaching est un appui précieux pour traverser une prise de poste ou une période de doute. Pour les autres, c’est une mode coûteuse aux contours flous. Les deux camps ont parfois raison, et c’est précisément ce qui rend le…
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L’usage de l’intelligence artificielle dans le monde professionnel
Imaginez un robot de cuisine perfectionné. Il en existe depuis plusieurs années. Vous y mettez vos carottes, vos pommes de terre, vos ingrédients, votre veau, et en l’espace de quelques heures, il vous sert une délicieuse blanquette de veau. D’autres préféreront la faire maison. Ils y passeront parfois trois fois plus de temps, s’y seront…
